回溯不同的時期，我們與居住環境相處的方式和態度都不一樣，隨著時間推移，人們對“家”的憧憬與夢想也更勝以往。而今，家早已不單單是個遮風擋雨的住所，更是人們的精神寄托。但同時，不同的人也會為家賦予不同的標簽：健康、舒適、時尚、智能……這些關鍵詞承載著不同個體的夢想和寄托，是對未來的展望。

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那么，未來的家究竟是什么樣？5月17日，在青島召開的2023中國國際消費電子博覽會（以下簡稱：電博會2023）上，我們遇到了與眾不同的“新海爾”。

不止家電，從智慧場景看見新海爾

當中國“拼經濟”為世界經濟注入暖流，第一季度GDP以同比增長4.5%的超預期表現引領全球復蘇之際，一場關于生態場景的變革正在電博會上演。

作為技術變革、產品迭代最為頻繁的領域，家電及消費電子產品向來是電博會的主角，但今天讓人驚詫的并非“家電產品”，而是以“場景”為代表的套系化、集成化解決方案。尤其是基于三級品牌戰略的海爾智家，圍繞用戶需求，從智能家電到智慧家庭，單個空間及全屋全場景均可定制，以及最領先的科技創新，從家電原創科技引領，到智慧家庭智家大腦物聯網技術引領，都令每一位觀者印象深刻。

三十多年來，海爾智家一直在為全球用戶提供好產品、好品質、好服務。而自從“海爾智家”這個名字誕生開始，一個嶄新的海爾智家形象也隨之出現——我們可以從許多方面看到其轉型的決心：海爾智家所提出的“高端、場景、生態”的三級品牌體系，順應了當代用戶“千人千面、一站到位”的消費趨勢。

在高端方面，海爾智家構建了全球7大品牌矩陣，通過大規模定制滿足全球用戶需求，實現對超高端、高端、大眾、年輕等各圈層用戶全覆蓋，為他們提供極致的產品、極致的科技，實現全球引領；場景方面，海爾智家發布了行業首個智慧家庭場景品牌三翼鳥，以場景為“單位”給用戶提供千人千面、一站定制的智慧生活，滿足了用戶智慧、便捷、主動的生活新需求；生態方面，海爾智家構建了行業最大智慧家庭場景生態，聯合跨界資源一起服務于用戶的衣、食、住、娛生活需求，讓智慧家不斷升級、讓新生活永不過時。

這種全方位的升級，也在現場得到了充分體現。跟隨人群來到三翼鳥全屋智慧體驗區，不少參觀者都在拍照打卡。相比于多數企業的“商場模式”展示產品，海爾智家搭建的場景體驗區，將套系家電和家居場景融合，給用戶帶來的更多是面向未來的生活方式。跟隨人流排隊體驗了客廳、廚房等幾大智慧場景，用驚艷來形容并不為過。

過去一年，人工智能的技術高度和體驗高度迎來了跨越式升級。回望歷史，這是繼AlphaGo打敗人類棋手之后，再次掀起對AI的狂熱追捧。而在智慧家庭領域這種變革更為明顯，在三翼鳥智慧場景中，全屋智慧管家小優為用戶帶來了深度體驗的場景能力、千人千面的定制能力以及永不過時的自升級能力，作為海爾智慧家庭的核心技術平臺，它融合了IoT、AI、大數據等多領域先進技術，是集思考、決策、情感于一體的家庭智慧大腦。

當用戶通過指紋或智家大腦屏控制進入家門，玄關場景即開啟，室內燈光即刻自動“從低到高”漸進式亮起，讓人眼自然適應；當用戶通過智家大腦屏/電視語音開啟“觀影模式”時，聯動操作音箱、燈光、空調等設備，將環境調節至適宜觀影的狀態，并營造觀影的最佳氛圍。在智慧陽臺，卡薩帝中子F2洗干集成機，不僅可以通過首創的3D透視烘干科技，為用戶解決羽絨服烘不干、烘不透等難題，還做到了纖維級的衣物護理效果。同時帶給用戶的還有洗烘與洗晾的聯動服務。

一站定制，由三翼鳥來打造新生活

相比最初對三翼鳥的不解，今天的消費者已經明白，三翼鳥作為全球首個智慧家庭場景品牌，它所提供的不單單是家電產品，而是場景化智能解決方案能力和服務。通俗地講，三翼鳥賣的不是家電，而是場景。三翼鳥選擇從場景入手，通過收集與感知消費者的需求變化來適配、拓寬新的需求場景，從而更容易找到差異化競爭點和可持續創新的動力。

所以我們說新的海爾，代表的是新的生活。三翼鳥已有2萬余款組件、400+場景方案、200余種服務，可供用戶自由選擇和組合，真正做到場景化方案引領。比如，三翼鳥智慧廚房可以為用戶帶來更加精準的食材管理：選擇對應的管夾夾住食材，語音會提示適宜的存儲溫度和模式，屏幕也會自動錄入食材，并進行菜譜推薦以及臨期提醒，成功解決了一直困擾用戶的食材過期問題。

此外，3分鐘設計智慧家，成套智慧家電設計工具更是極大的便捷了用戶局部或是全套改裝。針對房屋布局、家電選配、水電管路等用戶需求可實現快速規劃、出圖。不僅如此，海爾三翼鳥平臺還有2w+設計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態、1.4萬+成套服務管家，為智慧家建設協同共創。

在交付能力上，三翼鳥做到了一站式專業服務引領。聚焦用戶全流程交互、交易、交付服務，打造了《三翼鳥場景家電兩單一書》、《三翼鳥場景家電交付避坑指南》、《三翼鳥交付標準手冊》等多類場景化交付標準。目前標準已經賦能到1295家門店，2023年Q1場景交付訂單1353單，成套及大單提升25%。

通過海爾三翼鳥數字化平臺，用戶可足不出戶線上逛遍三翼鳥體驗店，也能在施工過程中線上全流程可視化、可追溯、可跟蹤。目前，平臺每天有近400萬用戶為企業方提供產品創新、場景升級、服務迭代的精確需求，從單場景到全場景，從智能到智慧，從被動到主動，三翼鳥全屋智慧將想象中的智慧家與未來生活呈現出來。

立足創新，帶領全球家庭跨入智慧新時代

歸根結底，海爾智家要做什么？答案其實已經很明顯了：基于多年貫徹的三級品牌戰略，加速定制化智慧生活的全球落地。而在這一過程中，科技創新無疑是最核心的驅動力。

海爾智家通過海量的原創科技，實現了產品體驗、場景體驗的超前引領。目前，其已經有200余項原創科技引發行業持續跟進。可以說，科技創新讓高端品牌的極致體驗、極致產品力持續提升，也為更好地場景體驗提供了堅實的基礎。

這一點也可以從電博會現場感受到。海爾智家的高端智能品牌卡薩帝展示了鑒賞家、光年白等套系。其中，光年套系選擇源自古羅馬建筑中天然大理石的“云巖白”配色，在極簡設計與高端質感間達到平衡。為融入家居空間，光年套系還創新研發平嵌科技。在廚房場景中，冰箱不僅與櫥柜齊平，連腰線、踢腳線也與櫥柜一致；光年平嵌洗干集成機選用純平立面與視窗設計，隱去門把手后與櫥柜融為一體；此外，洗碗機也能無縫嵌入櫥柜，煙機厚度則能與吊柜標準深度匹配，做到正面齊平不凸出。在體驗過程中，用戶能用冰箱的MRA低氧窖藏養鮮科技保留食材營養，烹飪時打開灶具，煙機就能自動排煙。

過去三十多年，海爾智家為我們打造了全球家電第一品牌；2020年，海爾智家為我們帶來了首個智慧家庭場景品牌；而今，海爾智家在定制智慧生活的路上持續加速，用引領的科技創新、引領的場景體驗，帶領全球家庭跨入智慧新時代。

通過這樣的躍遷，海爾智家真正實現了質變：從一個家電產品品牌，成長為全球領先的物聯網生態品牌。

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