極目新聞評論員紀平
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近日,多名游客發帖稱,河南嵩山少林景區發布通知,稱自2026年1月1日起,所有游客車輛只能停在新的游客中心停車場,然后轉乘50元接駁車往返景區。不少游客表示,景區內本來就有觀光車,如今景區大門停車場停止使用,要求游客還要多乘坐一趟接駁車,此舉究竟是為方便游客還是變相增收?記者從河南嵩山少林文化旅游有限公司獲悉,景區此前已多次啟動接駁車服務。目前,關于停止使用原停車場,正式啟用新游客中心的相關方案將暫緩執行,為滿足游客的需求,正在做調整。(據12月15日上游新聞報道)
50元的接駁車服務,輿論普遍反映太貴。據報道,新游客中心到景區單程約5公里,往返10公里,相當于5元一公里的運價,比城市的出租車還貴,這還沒算景區內的觀光車。要是一家5口人出游,250元錢還沒進景區就沒有了,難怪引起輿論反彈。那么,這個定價是怎么來的?依據是什么?
如果說是為了解決擁堵,這可以理解。一些景區因為地形地勢的原因,門口無法建大型停車場,只能通過景交車接駁。但是,為什么定這么高的費用?50元的往返價格,完全是暴利。而且,為什么原有的停車場要停止使用?既然有停車場,也是可以停車的。一些景區往往在景區門口停車場停滿的情況下,才啟用外圍停車場,通過接駁車提供服務。如此一刀切是為什么?
另一個問題是,新游客中心離景區約5公里,真有必要建這么遠嗎?這些理由表明,景區恐怕不僅僅是為了解決擁堵問題。
近年來,一些景區新建的游客中心離景區大門越來越遠,然后通過景交車來增加營收,早就受到輿論的詬病。這種方式一旦遇到節假日,還有可能因接駁能力不足導致游客滯留的情況,民怨極大。在這樣的情況下,嵩山少林景區此次推出的新政策,無疑將自己推上風口浪尖,被質疑是新的創收手段。
2024年,四川省發展改革委向各市(州)發展改革委、省管旅游景區發布了《關于加強景區價格管理有關事項的通知》,其中“從嚴核定配套停車場到景區大門交通服務價格,有效遏制景區不合理外移游客接待中心、配套停車場,增加游客配套交通費用負擔等行為”,引發了網友們的強烈共鳴。
人民日報對此評論,景區發展當有長遠眼光。短期來看,門票、擺渡車車票等確實能為景區帶來旅游收入,但如果為了眼前利益不惜損害游客體驗、侵犯消費者權益,無疑會影響口碑,進而失了人氣,最終因小失大、得不償失。
游客接待中心、配套停車場應該建在距離景區多遠的位置?配套停車場到景區大門之間的交通服務價格怎么定?從景區大門到核心景區之間的交通方式是否可以選擇?這都是嵩山少林景區應該回應的焦點。
嵩山少林景區暫緩執行新方案,依然沒有就公眾關心的核心問題給出答案。總之,景區不能老想著千方百計套路游客,特別是知名的大型景區,應該做好帶頭示范作用,服務好游客了才有錢賺。
(來源:極目新聞)