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第四是技術突破，我們雖然是做線下生意，也需要考慮流量入口的重構。其中，像小紅書、抖音等線上的流量入口，我們要重視它，另一方面，怎么建立自己的流量入口。別人的入口我們不排斥，但是自己的流量入口會非常重要。這也是后面會講到的私域流量，未來做C端商業(yè)，沒有私域流量可能會很難生存。然后是全渠道利益再分配，未來品牌的線上線下全渠道布局將成為標配，但需要做好平衡。相應帶來的利益分配機制如何變化，可能是未來5到10年的新課題。最后是空間價值重構。我們經(jīng)營的購物中心是物理空間，現(xiàn)在物理空間里傳統(tǒng)的租賃空間邊界在慢慢被打破。除了物理空間之外，虛擬空間毫無疑問也在融合。

基于這些變化，我們該做什么？這里來講一講華潤萬象生活的“穩(wěn)”與“新”。“穩(wěn)”是基于企業(yè)的性質和特點，我們20年來的發(fā)展是戰(zhàn)略優(yōu)先的原則。我們堅持高質量的規(guī)模化發(fā)展，進行多賽道布局。對于未來5到10年的發(fā)展，也是這樣的戰(zhàn)略選擇。

截止今年上半年，我們在營購物中心是125個，到現(xiàn)在為止應該是130個左右。整體零售額規(guī)模化增長加上單店的增長是21%，整體客流的推動、在當?shù)氐念I先程度總體均好。

多賽道的布局也是每次交流都會提到的點，每個企業(yè)戰(zhàn)略選擇不一樣，我們每一個購物中心都是不一樣的，但是我們也會有分類：非凡重奢、城市旗艦、品質生活和前沿創(chuàng)新。

這里分享兩點。第一，多賽道布局主要是為了穿越經(jīng)濟周期，我們認為未來會有波動，所以要多賽道布局。第二，城市旗艦賽道，以深圳萬象天地、成都萬象天地為代表，在當前經(jīng)濟環(huán)境下有比較驚喜的表現(xiàn)。因此，我們還會繼續(xù)堅持多賽道布局。

提到創(chuàng)新，我覺得整個商業(yè)地產(chǎn)的地產(chǎn)屬性在慢慢淡化，行業(yè)也會回歸到理性的狀態(tài)，回歸到重視客戶、重視消費者的狀態(tài)。

下一個階段，行業(yè)應該會慢慢進入整合的階段。任何行業(yè)都會經(jīng)歷產(chǎn)能的整合和出清，這跟整個大時代節(jié)奏也是一致的，相應的，最后還是要回歸業(yè)務的本身。所以無論是商業(yè)地產(chǎn)還是商業(yè)零售，我們要回歸初心，更加注重產(chǎn)品和產(chǎn)品力，這是更加有意義的事，大概率也是必由之路。

產(chǎn)品方面，要講求硬件打造、軟件構建和運營能力。購物中心的選址、建筑設計等方面，是硬件的打造。軟實力則包括定位、業(yè)態(tài)和品牌組合等的考量，再到基本功——運營能力。每個企業(yè)狀態(tài)不一樣，真正能把產(chǎn)品的硬件、軟件、運營能力一體化打造好的企業(yè)、團隊或者項目并不多，往往是被割裂的，無法打造出極致的產(chǎn)品。

我們認為未來購物中心一定會變成生活中心，人們的生活需要什么，我們就應該做什么。

這里有三個關鍵詞與大家分享：場景、數(shù)據(jù)、流量。首先，以前的租賃模式一定要轉換為場景、場域、空間的運營，深圳萬象天地、深圳灣萬象城也在嘗試。第二個是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)未來會形成資產(chǎn)，我們不只是交易數(shù)據(jù)，我們管理的每一個環(huán)節(jié)都會形成數(shù)據(jù)，它的重要性越來越明顯，也會產(chǎn)生更大的價值。最后說一說流量，特別是私域流量，我們現(xiàn)在是以會員作為私域流量的載體，未來10到20年，私域流量將是非常牢固的護城河。

產(chǎn)品力方面，客戶的體驗才是最終目的，包括了消費者為什么來、品牌為什么來，以及現(xiàn)在的一個新變化，除與品牌招商合作外，我們還邀請許多其它生態(tài)合作伙伴加入進來、一起構建好平臺。而做好這件事的根本邏輯是極致的客戶導向。

最后要與大家分享一點，我們認為過往40年一直向上發(fā)展是常態(tài)，但在歷史長河里，向上發(fā)展不是一個常態(tài)，未來有波動才是經(jīng)濟發(fā)展的常態(tài)。

因此，在這樣一個高度不確定的狀態(tài)下，特別是我們還沒有適應波動的狀態(tài)下，我們要做好基本盤，做好我們最擅長的事情，做好創(chuàng)新，做好產(chǎn)品，提升產(chǎn)品力，穿越周期，各自找到符合自身的發(fā)展路徑。

免責聲明：本文內(nèi)容與數(shù)據(jù)由觀點根據(jù)公開信息整理，不構成投資建議，使用前請核實。