案例名稱

華夏銀行杭州分行：智能數(shù)據(jù)分析平臺(tái)

(資料圖)

案例簡(jiǎn)介

為深入貫徹總行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)手工報(bào)表電子化，降低數(shù)據(jù)應(yīng)用使用門檻提升人效。華夏銀行杭州分行創(chuàng)新打造集“易用性+自助式+高協(xié)同”的一體化智能數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，全面提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析與決策的敏捷性、協(xié)同的高效靈活性。平臺(tái)覆蓋數(shù)據(jù)采集、分析、展現(xiàn)、應(yīng)用、協(xié)作全鏈路，拖拽式ETL處理工具、零代碼前端可視化設(shè)計(jì)能力，以及多終端應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)報(bào)表線上化，使得業(yè)務(wù)可自主進(jìn)行數(shù)據(jù)的獲取、處理、分析，數(shù)據(jù)分析不再是技術(shù)人員的專利，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，全面釋放數(shù)據(jù)生產(chǎn)力。

創(chuàng)新技術(shù)/模式應(yīng)用

1、一站式平臺(tái)提高數(shù)據(jù)分析效率：整合多源數(shù)據(jù)，將分行所有數(shù)據(jù)接入一站式智能分析平臺(tái)中，統(tǒng)一看數(shù)口徑，提升數(shù)據(jù)分析效率。平臺(tái)中的Smart ETL產(chǎn)品支持零代碼操作，大幅降低數(shù)據(jù)分析門檻，業(yè)務(wù)人員只需通過(guò)拖拉拽即可獲取需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。豐富的可視化組件，提供了60多種圖表類型，滿足不同業(yè)務(wù)條線的數(shù)據(jù)分析需求。

2、報(bào)表線上化重塑報(bào)表開發(fā)模式：以往報(bào)表由業(yè)務(wù)提需求給科技做，但有些報(bào)表年代悠久、計(jì)算邏輯很難回溯，上千張報(bào)表純依賴科技去實(shí)現(xiàn)線上化基本很難實(shí)現(xiàn)。在該智能數(shù)據(jù)分析平臺(tái)基礎(chǔ)上，可以復(fù)用銀行已有的線下Excel模板，在模板上傳替換數(shù)據(jù)。科技人員只需提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)人員基于該數(shù)據(jù)通過(guò)簡(jiǎn)單的拖拉拽操作即可完成報(bào)表的制作。

3、多終端應(yīng)用高效賦能業(yè)務(wù)決策：該平臺(tái)具有零代碼多終端布局，一站式敏捷開發(fā)發(fā)布的應(yīng)用能力。桌面端一鍵切換移動(dòng)端頁(yè)面，布局自適應(yīng)各種移動(dòng)端尺寸規(guī)格。業(yè)務(wù)人員可隨時(shí)隨地都掌握數(shù)據(jù)情況。同時(shí)，移動(dòng)BI還支持?jǐn)?shù)據(jù)訂閱和預(yù)警，即時(shí)預(yù)警業(yè)務(wù)異常和潛在風(fēng)險(xiǎn)，幫助業(yè)務(wù)快速做出決策和反饋。

4、企業(yè)級(jí)能力數(shù)據(jù)高管控保障安全：企業(yè)級(jí)能力將數(shù)據(jù)資源隔離，保障數(shù)據(jù)隱私和風(fēng)險(xiǎn)可監(jiān)控。精細(xì)化的安全架構(gòu)，保障了多層級(jí)數(shù)據(jù)安全。針對(duì)不同的門戶，管理員可將數(shù)據(jù)門戶與專屬權(quán)限結(jié)合，保障跨部門協(xié)作的數(shù)據(jù)安全。

5、BI平臺(tái)為客戶經(jīng)理的管理和能力培養(yǎng)賦能：通過(guò)BI平臺(tái)將客戶經(jīng)理畫像分為名片、行動(dòng)、業(yè)績(jī)、風(fēng)險(xiǎn)四大主板塊，銀行可基于四大主板塊中的各項(xiàng)標(biāo)簽數(shù)據(jù)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行綜合能力評(píng)價(jià)，進(jìn)行定性和定量考察、判斷客戶經(jīng)理的潛在能力。該功能模塊也可以潛入業(yè)務(wù)系統(tǒng)的移動(dòng)端，便于業(yè)務(wù)線針對(duì)性制定提升計(jì)劃，以及人崗匹配的優(yōu)化調(diào)整。

項(xiàng)目效果評(píng)估

1、重塑華夏銀行杭州分行報(bào)表開發(fā)模式：科技人員提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)人員基于此數(shù)據(jù)通過(guò)簡(jiǎn)單的拖拉拽操作即可完成報(bào)表的制作。且當(dāng)需求變化時(shí)，業(yè)務(wù)人員可自行調(diào)整，降低溝通成本，大大提高了報(bào)表的開發(fā)效率。

2、數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)實(shí)施迭代效率全面提升：基于觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)提供一體化智能數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，一站式開發(fā)Web儀表板、移動(dòng)輕應(yīng)用、Web數(shù)據(jù)應(yīng)用及門戶、數(shù)據(jù)大屏等多種終端應(yīng)用，且開發(fā)方式大多為拖拽、點(diǎn)選配置等操作，開發(fā)門檻低，可視化展示效果好，迭代方便，解決了過(guò)去數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)周期長(zhǎng)，實(shí)施成本高，迭代發(fā)布慢等問(wèn)題。

3、該平臺(tái)已應(yīng)用于華夏銀行杭州分行個(gè)人業(yè)務(wù)部、普惠金融部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、合規(guī)管理部5個(gè)業(yè)務(wù)部門，僅風(fēng)險(xiǎn)管理部與個(gè)人業(yè)務(wù)部?jī)蓚€(gè)部門所需業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表需求共計(jì)近百個(gè)。

4、銀行合規(guī)管理部的業(yè)務(wù)人員已運(yùn)用該平臺(tái)抽取相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)各機(jī)構(gòu)開展反洗錢非現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題涉及客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理、較高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)以上客戶盡調(diào)管控等8個(gè)子項(xiàng)，有效推動(dòng)并督促了相關(guān)機(jī)構(gòu)整改。

5、目前個(gè)人業(yè)務(wù)部和普惠金融部已梳理名片、行動(dòng)、業(yè)績(jī)、風(fēng)險(xiǎn)4大板塊，13個(gè)子板塊的客戶畫像需求，并據(jù)此對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)人員匹配的優(yōu)化調(diào)整。

項(xiàng)目牽頭人

朱蕭峰 華夏銀行杭州分行信息科技部總經(jīng)理

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

賈大眾 郭利利 馬琳琳 曹丹丹 馬誠(chéng) 張敏紅 戴若鼎 吳靜 朱康波 蔣凌云 鄧波

關(guān)鍵詞：