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民生銀行天津分行持續推進打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作，切實維護人民群眾財產安全和合法權益，日常突出對“老小”群體的宣傳教育。近日，民生銀行天津西站支行成功堵截一起養老詐騙，為客戶避免30萬元資金損失。

1月31日，一位身著深色羽絨服的大叔慌張地走入網點，焦急要求匯款人民幣30萬元，立刻引起廳堂工作人員的關注，并主動上前安撫并詢問客戶。過程中發現客戶眼神閃躲，問其匯款用途時欲言又止，行為較為可疑，且不愿過多透露信息。

見此情況，銀行工作人員將客戶引導至貴賓室進行二次溝通?？蛻籼岬浇谕ㄟ^朋友介紹，下載一款手機軟件，進入購物商城APP，可購物、理財，最吸引客戶的是能夠在退休之后入住養老院，無需支付任何養老費用。具體做法是提前向指定賬戶轉入資金，成為會員后即可得到高額積分。通過積分兌換軟件內的食品、日用品、充值卡、電子產品以及汽車等生活消費品。根據約定，該平臺每月在指定的“8號、18號、28號”三天兌付存入資金的收益，如不支取資金，平臺還會進行額外的積分獎勵，推薦會員入會還有傭金收入，這種既“理財返利”又“養老”的交易形式，讓客戶心動不已，執意要求匯款。

銀行工作人員初步分析此類情況符合“養老”涉詐特征，迅速聯系紅橋區三條石派出所的民警。期間廳堂工作人員不斷安撫客戶的焦躁情緒，用以往的“套路”案例對客戶進行宣講。民警到網點了解各方面情況后，認為該類行為屬于以提供“養老服務”、投資“養老項目”等為名實施詐騙，利用消費返利吸收會員，利用提成刺激人頭，通過反復勸阻和警示教育，客戶打消了匯款的念頭。最后，民警對民生銀行在防電信詐騙工作上的盡職盡責表示感謝。

下一步，民生銀行天津分行將持續開展養老詐騙宣傳活動，利用好廳堂陣地，關注老年群體，主動幫助、及時干預、果斷制止，“養老”不“坑老”，為廣大老年人安享幸福晚年營造良好社會環境。

關鍵詞： 民生銀行 銀行工作 工作人員