“我雖然已經57歲了,本應該過著退休享福的生活,但我拒絕躺平,真希望年齡再往回退個20年,我還會繼續在經紀人這個行業干下去,一心一意服務好我的每一個客戶。”——貝殼合作經紀品牌百居易-錦繡-香港映象店經紀人程秀芬

40年“老裁縫”入行地產中介

(資料圖)

12月30日,2022年最后一個工作日,程秀芬來不及去照顧養病中的愛人。當天,她起了個大早就忙碌著。聯系房東、安撫客戶、跑房管局過戶,終于幫客戶完成了房子交易的整個流程。“這個單子比較特殊,房東在外面欠債上千萬,我聯系各方面資源,幫助客戶化解風險,一定要將風險降到最低。”程秀芬說。

在同事和客戶眼中,程秀芬是一位特別熱情、細致到位、干勁足,不達目的不罷休的人。入行快8年的時間,每年的成績都不錯。

在加入房產中介之前,程秀芬在服裝行業從事裁剪工作,一做就是40年。“這40年來,由于做裁剪,總是低頭看針走線,頸椎發生了嚴重的變形,腰椎也出現了問題,同時還有高血壓。”

2015年,由于店面拆遷,程秀芬的裁縫店面無法經營。抱著試一試的心態,她加入了房地產中介行業。“我是一個閑不住的人,喜歡和外面的人打交道,想著地產中介這個行業每天要接觸到各色各樣的人,于是我就果斷的挑戰一下自家。”程秀芬說。

入行后,程秀芬面臨一個棘手的問題,客戶更多的偏線上化,需要學習很多互聯網知識。程秀芬就一點一點的學習,一有時間就自學,并找店面的年輕同時幫忙。她雖然有點慢,但是很努力,經過一年多的學習,如今網絡客戶咨詢響應率,她比一般年輕人都做的好,到了90%以上。

不讓客戶吃虧

不管多難搞的客戶,她總是很有耐心、很細致地把客戶服務得穩穩妥妥的。這是程秀芬的同事對她最多的評價。

在程秀芬同事看來,她時刻都在盯著客戶,圍著客戶轉。“很有耐心,有的客戶她都跟了4、5年。”

從業以來,程秀芬將服務做到了極致。把每一個客戶的事情當成自家的事來做。不讓客戶吃虧,把事情想到前面,做到前面,讓客戶安心,放心。

有一次,程秀芬跟了3年多的客戶凌晨12點電話聯系她。“程大姐,你現在有時間嗎,我現在去常青花園看房子,您方便帶我去不?”接到客戶電話時,已經入睡的程秀芬立馬起床,叫上她的愛人開車一起跑到常青花園,帶著客戶把房子看完。

“程大姐,想不到這么晚了你還帶我來看房,你的這股敬業精神,值得我們年輕人學習,我今天就定了要買這套房子。”客戶激動地說。

程秀芬就是這樣一直不服輸、不放棄的性格,努力奮斗,入行這么長時間,基本都沒有怎么休息過。她始終堅持憑良心做事,把每一單交易都當做是自己的事情,全身心的投入到這個行業,不把風險留給客戶,不讓客戶吃虧。

由于個人性格好,總是帶著一腔熱忱跟人相處,甚至在照顧生病如愿的愛人期間,同病房的病友被她的熱情所感染,期間還給她介紹了客戶。

57歲拒絕躺平

入行以來,程秀芬一直把這個行業當成自己的事業在做。

如今57歲早該退休對她,依然熱情飽滿,保持奮斗,拼搏,不服輸。她的這種精神和她非常熱愛這一行的激情。正是地方中介行業包容性和可以創造無限可能的真實寫照。

“我雖然已經57歲了,但我拒絕躺平,如果時間可以,我真希望它再退20年,我會繼續努力在這個行業發光發熱。”程秀芬堅定地說到。

事實上,這么拼的程秀芬,她其實“不差錢”。她和愛人每個月的都有退休金,再加上自家還有房子在出租,每個月也能有一些租金收益。

程秀芬這么拼,純粹就是自己熱愛這個行業。“地產中介這個行業包容性強、成就感高,工作比較自由,我做得很開心為什么要躺平?”程秀芬說。

開心,快樂是真的。從入行以來, 程秀芬40多年裁縫所累積的病癥全部都好轉了。“我現在每天在外面跑,每天都很開心,頸椎病變變形現在好了,腰椎病也得到了根治,血壓已經下來,糖尿病也變好了。”程秀芬很是激動地說。“非常熱愛這個行業,覺得自己找到了個人的目標,應該早點入行。”

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